Asiakasvastaava, Kaupunkirakentaminen ja tilat

Tilapalveluissa asiakasvastaava on keskeisessä roolissa tilankäytön suunnittelussa ja kehittämisessä. Yhteistyö on tiivistä vuokrauksen, kohdemanagerien, tilojen käyttäjien ja muiden sidosryhmien kanssa. Muutostilanteissa asiakasvastaava toimii tukena.

Toteutamme Tilaresurssin hallinnan periaatepäätöstä, jolla pyritään kaupungin hallinnassa olevien tilojen monipuoliseen ja tehokkaaseen käyttöön sekä tehostamaan toimintoja ja parantamaan laatua.

Asiakasvastaava varmistaa Turun kaupungin eri palvelukokonaisuuksien tilatarpeiden toteutumisen voimassa olevien ohjeiden ja sääntöjen mukaisesti. Asiakasvastaava perehtyy tilan käytön erityispiirteisiin ja tarpeisiin, avustaa tilatarpeiden arvioinnissa, määrittelyssä ja sopivien tilaratkaisujen löytymisessä sekä tila-asioihin liittyvässä päätöksenteon valmistelussa.

Mielenkiintoinen ja monipuolinen työnkuva, johon sisältyy julkisen puolen päätöksenteko, tilojen eri hallintamuodot sekä sisäisen ja ulkoisen vuokrauksen toimintamallit.

Kelpoisuusvaatimuksena tehtävään on soveltuva korkeakoulututkinto tai aiempi opistoasteinen tutkinto ja riittävä tehtävään soveltuva työkokemus.

Työhön kuuluu olennaisena osana kohdekäynnit erilaisiin tiloihin. Edellytämme hakijalta ajokorttia, oma auto ei ole välttämätön tehtävän hoidossa.

Eduksi luetaan hyvät vuorovaikutustaidot jotka ovat keskeisessä asemassa asiakasvastaavan työssä. Tehtävässä menestyminen edellyttää asioiden järjestelmällistä hoitoa, luottamuksen rakentamista yhteistyötahoihin sekä oma-aloitteista, oikea-aikaista ja avointa viestintää. Eduksi luetaan myös Huoneenvuokralain tuntemus.

Tehtävä edellyttää seuraavia taitoja:

• Itsenäinen ote työhön, oman työn suunnittelu ja hyvä hallinta
• Ennakointi ja oma-aloitteisuus
• Sujuva suullinen ja kirjallinen viestintä
• Asiakaslähtöinen toimintatapa ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen

Työsuhde-etuina Turun kaupunki tarjoaa mm.:

• monipuolisia koulutuksia
• Fölin työmatkakortin edullisempiin bussimatkoihin
• Tyky-rannekkeen Turun kaupungin liikunta- ja kulttuuripalveluihin

Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden edistämiseksi Turun kaupunki suosii anonyymiä rekrytointia. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että rekrytointiprosessin ensimmäisessä vaiheessa työhakemuksen avoimiin kysymyksiin ei tule sisällyttää tietoja esim. iästä, äidinkielestä tai sukupuolesta. Vaikka osaa tiedoista taustatiedoissa kysytään, nämä tiedot eivät näy rekrytoivalle lähijohtajalle anonyymissä hakijaraportissa. Anonyymin rekrytoinnin tavoitteena on kohdentaa huomio hakijan ammatilliseen osaamiseen sekä työkokemukseen.

Kaupunkirakentaminen ja tilat palvelukokonaisuuden Tilapalveluiden toimisto sijaitsee satamassa Linnankatu 90E 20100 Turku.

Täytämme tehtävän mahdollisimman pian sopivan hakijan löydyttyä.