Asiakkuuspäällikkö, Seniori-info, Espoo

Kiinnostaako sinua esihenkilötehtävä Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen ikääntyneiden palvelujen näköalapaikalla? Haluatko olla edistämässä ikääntyneiden turvallista elämää omassa kodissa ja kehittämässä asiakasohjausta entistä sujuvammaksi ja asiakaslähtöisemmäksi? Mikäli vastasit myönteisesti näihin kysymyksiin, saatat olla oikea henkilö Seniori-infon asiakkuuspäällikön tehtävään.

Asiakkuuspäällikkö toimii asiakasohjaustiimin esihenkilönä ja vastaa ikääntyneiden sosiaalihuollon palvelutarpeen arvioinnin prosessin sujuvuudesta, laadusta ja yhdenmukaisuudesta sekä sosiaalihuollon palveluja koskevasta päätöksenteosta. Esihenkilönä tuet tiimiäsi päivittäisessä työssä, seuraat toimintaa ja tavoitteiden toteutumista sekä ohjaat työn jatkuvaa kehittämistä. Kehittämisessä painottuvat asiakaskokemus, asiakaspolkujen sujuvuus sekä ammattilaisten osaamisen vahvistaminen. Tehtävään kuuluu henkilöstön ja toiminnan johtamisen lisäksi talouden johtamista sekä yhteistyön edistämistä muun muassa kotihoidon ja muiden ikääntyneiden palvelujen toimijoiden kanssa.

Tehtävä sijoittuu Seniori-infon alueelliseen asiakasohjaukseen Espoon alueelle. Työssä on mahdollisuus osittaiseen etätyöhön.

Työpaikan nimi ja osoite: Seniori-info, Karvasmäentie 6, 02470 Espoo
Työaika: 36h 15min/vko
Haettava tehtävä on virkasuhteinen.
Tehtävä on vakinainen

Kelpoisuusvaatimus: Tehtävään soveltuva ylempi korkeakoulututkinto

Tehtävässä edellytetään toiminta-alueen hyvää tuntemusta, taloudellista ajattelua, kykyä johtaa moniammatillista asiantuntijaorganisaatiota sekä kykyä johtaa muutosta. Edellytämme lisäksi hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja.

Virkaan/työsuhteeseen valituilta pyydetään satunnaisesti Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen päihdeohjelman mukaista huumausainetodistusta.

Virkaan valituilta pyydetään satunnaisesti Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen päihdeohjelman mukaista huumausainetodistusta.

Arvostamme hyvää asiakaspalveluosaamista.

Olemme muutoksen tekijöitä. Uudistamme rohkeasti sen, mikä kaipaa parannusta, ja säilytämme sen, mikä toimii. Panostamme jokaisen työntekijämme hyvinvointiin ja haluamme tarjota monipuolisia etuja henkilöstöllemme. Tarjoamme lounasedun ja saat käyttöösi vuodessa 300 €, jonka voit käyttää toiveidesi mukaan kulttuuri-, hyvinvointi-, liikunta- tai matkalippuetuuksiin. Lisäksi pääset kehittämään omaa osaamistasi Eduhousen ja Oppiportin laajojen verkkokoulutusten avulla.