Outbound Agent myyntityö

Hyvä puhelu ei kuulosta myynniltä, se kuulostaa keskustelulta.

Sellaiselta, jossa toinen ihminen pysähtyy kuuntelemaan, kun sinä osaat kysyä oikeat kysymykset – ja puhelun lopuksi molemmille jää hyvä fiilis. Joskus myös kauppa.

Etsimme nyt DialOk:lle uusia tekijöitä outbound-tiimiimme.

Työssä pääset kontaktoimaan asiakkaita puhelimitse erilaisissa toimeksiannoissa.

Kyllä: tässä työssä soitetaan ja myydään. Mutta ei robottina tai skriptiä lukien.

Me etsimme ihmisiä, jotka osaavat kohdata ihmisen puhelimen toisessa päässä.

Millaista työ oikeasti on?

Puhelin on tärkein työvälineesi ja keskustelu sinun taitolajisi.

Työpäivän aikana kontaktoit asiakkaita, selvität heidän tarpeitaan ja tarjoat heille sopivia tuotteita tai palveluita. Toimeksiannot vaihtelevat, joten samalla pääset tutustumaan erilaisiin tuotteisiin, asiakkaisiin ja myyntitilanteisiin.

Etkö pidä tyrkyttämisestä – hyvä, emme mekään. Sen sijaan odotamme sinulta tahdikasta ja taitavaa keskustelukykyä.

Hyvä soittaja osaa kuunnella, tarttua oikeisiin asioihin ja ehdottaa rohkeasti ratkaisua.

Entä jos en ole koskaan tehnyt puhelinmyyntiä?

Ei haittaa.

Aiempi kokemus myynnistä, asiakaspalvelusta tai puhelintyöstä on toki plussaa, mutta meille vielä tärkeämpää on se, miten suhtaudut ihmisiin, tavoitteisiin ja uuden oppimiseen.

Saat meiltä perehdytyksen tehtävään, työkaluihin ja toimeksiantoihin.

Missä töitä tehdään?

Työ alkaa toimistollamme Turussa, sillä haluamme varmistaa, että saat kunnollisen perehdytyksen, tutustut porukkaan ja pääset rauhassa sisään työhön. Sen jälkeen voit työskennellä myös etänä.

Vaikka nyt haemme porukkaa erityisesti outboundiin, DialOk voi tarjota myöhemmin mahdollisuuksia kasvattaa osaamista myös muihin suuntiin – esimerkiksi inbound-asiakaspalveluun, back office -tehtäviin sekä muihin monikanavaisen asiakaspalvelun tehtäviin.

Millainen tyyppi pärjää meillä?

Sinulta toivomme ennen kaikkea:

• rohkeutta tarttua puhelimeen

• luontevaa ja selkeää tapaa keskustella

• kykyä kuunnella – ei vain puhua

• tavoitteellista työotetta ja halua onnistua

• sinnikkyyttä, sillä jokainen puhelu ei pääty kauppaan

• positiivista asennetta

• sujuvia tietoteknisiä perustaitoja

• hyvää suomen kielen taitoa.

Jos saat ihmisistä energiaa, pieni kilpailuhenki herää tavoitteista ja onnistunut kauppa tuntuu aidosti hyvältä, saatat viihtyä meillä erittäin hyvin.