Palveluneuvoja Hammas Mehiläisen valtakunnalliseen asiakaspalvelukeskukseen Turkuun

Jokainen meistä mehiläisistä on erilainen. Yksi asia kuitenkin yhdistää meitä kaikkia - meillä on elämä tehtävänä. Jos tunnet samoin, tule meille töihin!

Etsimme palveluneuvojia Hammas Mehiläisen valtakunnalliseen asiakaspalvelukeskukseen Turkuun.

Hammas Mehiläisessä pidämme huolta suomalaisten suun terveydestä ja rakennamme yhdessä parempaa terveyttä ja hyvinvointia. Asiakaspalvelukeskuksellamme on tärkeä rooli siinä, että asiakkaamme löytävät oikeat palvelut, pääsevät hoitoon oikeaan aikaan ja saavat sujuvan palvelukokemuksen.

Tässä tehtävässä pääset hyödyntämään suun terveydenhuollon osaamistasi erilaisella tavalla. Työssä yhdistyvät asiakaspalvelu, palveluohjaus ja suun terveyden toimialatuntemus asiakkaan sujuvan palvelukokemuksen varmistamiseksi.

Miksi tämä työ on merkityksellinen?
Palveluneuvojana olet tärkeä osa asiakkaan palvelu- ja hoitopolkua. Tuet asiakasta ennen vastaanottokäyntiä ja vastaanottokäyntien välillä varmistaen, että hän löytää tarpeeseensa sopivat palvelut ja että asiointi etenee mahdollisimman sujuvasti.

Kannustamme asiakkaitamme säännöllisiin hammastarkastuksiin, hoitosuunnitelmien mukaisten käyntien toteutumiseen ja pitkäjänteiseen suun terveydestä huolehtimiseen. Työssäsi pääset omalta osaltasi edistämään suomalaisten suun terveyttä ja hyvinvointia.

Tässä tehtävässä:
Palvelet asiakkaita puhelimitse ja digitaalisissa kanavissa

Varaat aikoja hammaslääkäreille ja suuhygienisteille

Ohjaat asiakkaat heidän tarpeitaan vastaavien palveluiden pariin

Neuvot ajanvarauksiin, palveluihin ja asiointiin liittyvissä kysymyksissä

Huolehdit asiakastietojen ajantasaisuudesta

Teet yhteistyötä Hammas Mehiläisen ammattilaisten kanssa

Rakennat erinomaista asiakaskokemusta jokaisessa kohtaamisessa Mehiläisen arvojen ja toimintamallien mukaisesti

Tehtävässä menestyminen edellyttää:
Suun terveydenhuollon koulutusta, hammashoitaja tai suuhygienisti

Kokemusta asiakaspalvelu-, ajanvaraus- tai potilaspalvelutehtävistä

Valmiutta palvella asiakkaita suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi

Tehtävä menestyt, kun sinulla on:
Itsenäinen ja tavoitteellinen työote

Asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen toimintatapa

Valmius työskennellä nopeatempoisessa työympäristössä

Erinomaiset vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot

Kiinnostusta tukea asiakkaita heidän asioinnissaan sekä kannustaa pitkäjänteiseen suun terveydestä huolehtimiseen

Hyvät tietotekniset valmiudet

Halu oppia uutta ja kehittää omaa osaamistasi

Mitä tarjoamme sinulle?
Vakituisen työpaikan kasvavassa organisaatiossa

Mahdollisuuden työskennellä kokoaikaisesti tai osa-aikaisesti

Hybridityömallin, jossa yhdistyvät työskentely Turun toimistollamme ja etätyömahdollisuus perehdytyksen ja osaamisen karttuessa

Modernin ja ergonomisen työympäristön Turussa

Kattavan perehdytyksen ja osaavan tiimin tuen

Monipuoliset henkilöstöedut

Palkkauksen yksityisen terveyspalvelualan työehtosopimuksen TP TES VR3 mukaisesti

Mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja rakentaa oman näköistäsi urapolkua Mehiläisessä

Kiinnostuitko? Haluaisimme kuulla sinusta lisää. Lähetäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta 11.10. mennessä. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana ja etenemme rekrytoinnissa sopivien henkilöiden löydyttyä. Työ alkaa sopimuksen mukaan.

Lisätietoja tehtävästä:
Tea Eloranta
puh. 040 736 2263 (tiistaisin ja torstaisin klo 13-14)
tea.eloranta@mehilainen.fi

Me mehiläiset rakennamme yhdessä parasta paikkaa ammattilaiselle. Teemme sen johtamalla reilusti ja suhtautumalla laatuun tinkimättömästi. Saamme asioita aikaiseksi toimivassa työympäristössä, jossa tukena on osaavia ja välittäviä työkavereita. Kasvamme ja kehitymme yhdessä. Olemme paras paikka ammattilaiselle, jolla on elämä tehtävänä.