Asiakaspalvelutoimihenkilö

Etsimme Suomen asiakaspalvelutiimiininnokasta asiakaspalvelijaa. Olet tottunut nopeaan työrytmiin. Olet asiakaspalvelijana empaattinen ja varma sekä haluat auttaa asiakkaita ja antaa heille vastauksia. Tutustut nopeasti uusiin prosesseihin ja järjestelmiin. Olet todellinen tiimipelaaja. Olet ratkaisukeskeinen ja saat helposti kontakteja. Ihmisenä otat vastuuta ja varmistat, että tarjoat asiakkaille parasta palvelua.

Tarjoamme sinulle

• Mahdollisuuden kehittyä suuressa kansainvälisessä yrityksessä.

• Edenredin lounas- ja virike-edun

Päävastuualueet: Asiakaspalvelijan tehtävänä on tarjota asiakkaillemme laadukasta palvelua. Roolissa pääset käsittelemään puheluita, jotka koskevat kaikkea pakettitoimituksista, pakettien noudon varaamisesta ja laskukyselyistä reklamaatioihin ja pakettien seurantaan.

Pätevyydet

• Sinulla on mielellään kokemusta asiakaspalvelusta.

• Sinulla on hyvä MS Office -osaaminen.

• Pystyt työskentelmään monien yhtäaikaa avoimien asioiden ratkaisemiseksi.

• Olet tottunut työskentelemään tavoitteiden saavuttamiseksi

• Ilmaiset itseäsi hyvin suullisesti ja kirjallisesti sekä suomeksi että englanniksi.

• Kokemus kuljetusalalta katsotaan eduksi

Tietoja tehtävästä

• Tehtävä on kokoaikainen ja 37,5 tunnin työviikko.

• Työajat vaihtelevat maanantaista perjantaihin klo 8.00-20.00, pääosin päivävuoroja klo 8-16 välillä

• Voit työskennellä myös osaittain etänä.

• Raportoit asiakaspalveluntiimin esimiehelle Suomessaa

• Koulutus tehtävään pyritään aloittamaan marraskuun alussa